Elo - Chip de Viagem Internacional

Perguntas Frequentes

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Suporte 24h: (11) 92001-0404

Qual cartão me dá o benefício Chip de Viagem Internacional? Quantas vezes posso solicitar?

Em que situação posso solicitar o Chip de Viagem Internacional? Para quem posso solicitar?

Paguei minha viagem com o cartão Elo elegível, como peço meu chip?

Algo altera em relação aos aplicativos que tenho em meu telefone?

Caso eu emita uma passagem aérea internacional com pontos, eu tenho direito?

Como comprovo que paguei com meu cartão Elo elegível na hora de solicitar meu chip?

Solicitei o meu chip. Quando recebo?

Qual o prazo de utilização do meu chip?

Como posso acompanhar a entrega do meu chip?

O tamanho do chip é compatível com o meu celular?

Acabou minha franquia de dados. Como faço para recarregar?

Quais são os documentos que comprovam a compra da passagem aérea internacional com o cartão Elo?

Recebi o Chip. O que tenho que fazer?

Estou com problemas na configuração. Como faço?

Como ativo o roaming de dados no meu aparelho?

Paguei minha viagem com o cartão Elo elegível, meu número irá mudar?

Estou viajando e meu pacote de dados acabou. O que fazer?

Eu consigo usar o WhatsApp com o Chip de Viagem Internacional?

Como faço para efetuar chamadas com o chip internacional?

Como faço para receber chamadas?

Como faço para saber o meu saldo durante a viagem?

Se eu viajar novamente, posso utilizar o mesmo chip?

Se eu perder o chip posso solicitar um novo?

Caso aconteça alteração na data de viagem, o que fazer?